Комунікація є запорукою ефективної роботи команди та досягнення максимальної продуктивності. Кожна компанія повинна розпочинати з цього, і більшість з них так і роблять. Проте, на жаль, коли виникає постійне порушення комунікації, це неминуче впливає на всю організацію. Це часто спостерігається на роботі, де є пасивно-агресивні начальники.

Наслідки таких дій можуть бути приголомшливими для професійного та особистого розвитку. Зрештою це може призвести до високого рівня вигоряння серед співробітників, відчуженості, тривоги та подальшої зміни кадрів у компанії.

На жаль, такі наслідки надто часто трапляються на робочому місці. За даними, 4 з 5 працівників повідомляють, що стрес на робочому місці впливає на їх особисті та професійні відносини, що робоче місце стало неприємним місцем.

Більшість людей не повідомляють про свої справжні внутрішні почуття та розчарування через потенційні наслідки від відкритого висловлення. Ось кілька порад щодо взаємодії з пасивно-агресивними керівниками.

Як взаємодіяти з пасивно-агресивними начальниками?

Нічого собі! 64% працівників вважають, що їх керівництво не надає їм достатню підтримку для виконання своїх професійних обов'язків. І майже 57% працівників повідомляють, що залишають свої поточні посади через погане керівництво.

Пасивно-агресивна поведінка — це тенденція, яка може завдати ще більшої шкоди, коли комунікація лідера перекручується через пасивно-агресивні вчинки. Ці дії можуть мати жахливі наслідки для загальної ефективності організацій та окремих членів команди, будь то різкі коментарі, обман чи відсутність відповідальності за результати.

Мати справу з пасивно-агресивним начальником є важким та складним завданням. Але це не означає, що це неможливо або не варто робити.

Коли є відповідний настрій та інструменти для подолання таких ситуацій, працівники можуть подолати цей тягар, щоб допомогти своїм керівникам позбутися цих поганих звичок або визначити і краще розуміти, що їм знайти необхідно робити для пошуку нової роботи. Але перед тим розглянемо альтернативний шлях, який приведе до вищого рівня.

1. Ставте складні запитання

У більшості випадків навіть пасивно-агресивний начальник може не усвідомлювати, що він діє таким чином. Зрештою, погані звички не завжди очевидні самій людині, яка їх має. Тому важливо зберігати чесність і задавати людям складні питання, щоб знайти рішення цієї вічної проблеми.

У більшості ситуацій ваш начальник може вважати, що він діє правильно або нормально. Набуті ним пасивно-агресивні реакції стали для нього повсякденними через погано сформовані звички виживання у його ролі. Незалежно від ситуації, у вас завжди буде сила орієнтуватися у цьому незрозумілому середовищі.

Задавши питання та надаючи пріоритет роз’ясненням, ви негайно перекладаєте на них відповідальність за прийняття рішень.

Якщо ви відчуваєте, що вас залишили поза проектом, ви можете сказати й запитати: «Я не впевнений щодо своєї ролі в цьому проекті. Чи не могли б ви пояснити мені це?»

Коли ви шукаєте більше інформації, це свідчить про те, що ви інвестуєте у створення якісних результатів. Наприклад, під час пасивно-агресивної поведінки дані можуть бути приховані або використані проти вас. Щоб уникнути цієї пастки, завжди краще шукати знання та інформацію.

Прохання про зворотний зв’язок або уточнення після обговорення є ефективним способом допомогти вашому начальнику поступово зрозуміти свої недоліки у комунікації та ефективно використовувати слова для керування вашими майбутніми діями. Забезпечуючи високий рівень прозорості, ви зможете досягти своїх цілей і забезпечити успіх у довгостроковій перспективі.

Намагайтеся збудувати довіру

Дивовижні речі можуть статися, коли ми свідомо вкладаємо час та енергію у відносини. Коли пасивно-агресивний начальник перебуває в непростій ситуації він насправді шукає довірливих відносин більше, ніж ви можливо усвідомлюєте. Так само, як пасивно-агресивні керівники не усвідомлюють своєї поведінки, вони часто шукають довіру серед колег та співробітників. Зрештою, вони все ж люди.

Найважливіше те, що лідери діють таким чином, проектуючи свої внутрішні почуття та емоції. Коли людина відчуває незахищеність, страх та параною, її дії відображають ці стани. Співробітники рідко повністю розуміють всю картину того, що відбувається в житті їхніх лідерів.

Навіть якщо ви стикаєтеся з деструктивною поведінкою, варто знати, бажаючих приносити вам негативні почуття про себе у світі є дійсно мало.

Інвестування в довірливі відносини зі своїм керівником принесе вам дивіденди у майбутньому, тому що ви стаєте активним учасником, допомагаючи їм покращити свій психологічний статус. Коли у лідерів є співробітники та колеги, на яких вони можуть покластися, вони можуть зробити крок назад та проаналізувати свої дії та загальні цілі.

Побудова довіри є фундаментом успіху. Більшість людей не усвідомлюють, наскільки простим може бути це завдання з ефективною комунікацією. Вдосконалюйте свою здатність спілкуватися з іншими та спостерігайте, як пасивно-агресивна поведінка поступово розсіюється.

Контролювати, контролювати, контролювати

Лідери на високому рівня вживають дійові заходи, але не всі люди на керівних посадах є настроєні на діяльність. Це стосується кожного, включаючи інших пасивно-агресивних працівників у вашій команді.

У багатьох ситуаціях лідери, які відчувають невпевненість або страх, рідко беруть ініціативу взяти на себе ризик і прийняти рішення.

На жаль, це шкодить організації та тим, хто страждає від відсутності дій. Це може бути руйнівним, коли потрібно приймати рішення для здійснення необхідних змін для розвитку компанії та покращення життя ваших колег.

Найстрашніша фраза, яку може сказати будь-який керівник, це: «ми завжди робили це так».

Чому? Тому що вони бояться змін, і коли це відбувається, ви розумієте, що ваш начальник проявлятиме пасивно-агресивну поведінку.

Однак зміни - це єдина гарантія в житті та бізнесі. Це добре, тому що це означає, що ваша організація адаптується до нових проблем, знаходить рішення та знаходить шляхи для більш ефективного обслуговування прибутку.

Одним із найкращих способів протидіяти цій проблемі є відповідальність за свої результати.

Ви природно зобов'язуєте інших людей відповідати, беручи на себе ініціативу слідувати та відповідати за свої результати. Люди повинні залишатися чесними, щоб продовжувати розвиватися та виправляти недоліки у своїх рішеннях. Слідкувати за своїми діями та бути лідером є одним із найефективніших способів максимізувати можливості зробити зміни.

Будьте чесними та дійте

Багато відносин починаються з недостатнього розуміння очікувань, уподобань чи індивідуальних точок зору. Але це не означає, що вони повинні залишатися такими й надалі.

Згадайте, коли ви вперше когось зустріли.

- Наскільки ви були згодні з їхніми думками та поглядами?

- Можливо, ви погоджувалися з тим, що вони говорили, але це суперечило деяким вашим особистим переконанням?

- Ви коли-небудь продовжували підтримувати дружні або романтичні стосунки, які так і не розвинулися до наступного рівня?

Те ж саме стосується вашого відношення з пасивно-агресивним начальником та іншими пасивно-агресивними людьми на роботі. Якщо ви дійсно хочете внести зміни у свою організацію, ваші дії повинні вплинути на всі функції та рівні.

Будучи чесним і порядним, ви можете створити необхідні зміни, які ви прагнете у своїй організації. Постійно усвідомлено діючи, ви сприяєте необхідним змінам у вашій організації.

Запам’ятайте, що ніщо не зміниться, поки ви не приймете рішення вжити заходів. Нічого не зміниться, якщо ви не здатні зробити зміну, яку ви бажали з самого початку. Навіть якщо це може здаватися страшно приймати виклик і прямо спілкуватися з ясністю, це окупиться в довгостроковій перспективі.

Заключні думки

Якщо ваш начальник все ще пасивно-агресивний, пам'ятайте про це та знайте, що все хороше приходить з часом. Зміни можуть не відбутися миттєво, але все зміниться завдяки постійним зусиллям і послідовним діям.

Це не означає, що вам потрібно терпіти свого пасивно-агресивного начальника. Хоча позитивність повинна бути одним із ваших життєвих девізів, має бути обмеження того, скільки ви повинні терпіти, маючи справу з пасивно-агресивним начальником.

Усі успішні організації з часом змінюються. Кожна компанія неодмінно зіткнеться з новими проблемами, новими співробітниками та новими процесами. Проте, ті організації, які можна вважати великими, повинні стати майстрами у впорядкуванні змін та постійного зростання.

Продемонструйте свою цінність, ставши частиною рішення, а не проблеми. Ви маєте все необхідне, щоб стати чудовим лідером, тому проявіть це через ваші дії, слова та взаємини.